Участие в маркетинговых акциях Ozon можно отменить в зависимости от типа предложения и стадии его выполнения. Рассмотрим процедуру отмены для различных видов акционных предложений.
Содержание
Участие в маркетинговых акциях Ozon можно отменить в зависимости от типа предложения и стадии его выполнения. Рассмотрим процедуру отмены для различных видов акционных предложений.
Способы отмены участия в акциях
| Тип акции | Возможность отмены |
| Скидки на товары | До оформления заказа |
| Бонусные программы | Через настройки личного кабинета |
| Подписки на услуги | В разделе управления подписками |
Пошаговая инструкция отмены
Для акционных товаров в корзине
- Откройте корзину в приложении или на сайте
- Найдите товар с акционным предложением
- Нажмите на значок удаления (корзина/крестик)
- Подтвердите удаление товара
Для участия в бонусной программе
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите в "Мой профиль" |
| 2 | Выберите "Бонусы и акции" |
| 3 | Найдите активную акцию |
| 4 | Нажмите "Отказаться от участия" |
Отмена подписки Ozon Premium
- Откройте раздел "Ozon Premium"
- Перейдите в "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
- Укажите причину отмены
- Подтвердите действие
Ограничения и условия
| Ситуация | Условия отмены |
| Товар уже оплачен | Только через возврат после получения |
| Акция с накопительными бонусами | Отмена возможна до достижения условий |
| Специальные предложения | Могут иметь индивидуальные правила |
Через службу поддержки
- Напишите в чат поддержки Ozon
- Укажите номер заказа или акции
- Попросите отменить участие
- Предоставьте подтверждающие данные
- Дождитесь подтверждения отмены
Важная информация
Некоторые акционные предложения Ozon имеют автоматическую пролонгацию. После отмены рекомендуется проверить статус участия через 24 часа и сохранить подтверждение отмены.
