Маркетплейс Ozon работает круглосуточно, однако отдельные сервисы имеют установленные часы работы. Рассмотрим время закрытия основных служб платформы.
Содержание
Маркетплейс Ozon работает круглосуточно, однако отдельные сервисы имеют установленные часы работы. Рассмотрим время закрытия основных служб платформы.
Часы работы основных служб Ozon
- Сайт и мобильное приложение - доступны 24/7
- Прием заказов - круглосуточно без перерывов
- Обработка заказов - с 8:00 до 22:00 ежедневно
- Курьерская доставка - с 9:00 до 21:00
Время закрытия служб Ozon
| Служба | Время закрытия | Дни недели |
| Колл-центр | 22:00 | Ежедневно |
| Пункты выдачи | 20:00 | Ежедневно |
| Служба поддержки в чате | 24/7 | Без выходных |
Особенности работы в праздничные дни
- Курьерская доставка может завершать работу раньше
- Некоторые пункты выдачи могут быть закрыты
- Обработка заказов продолжается в стандартном режиме
- Техническая поддержка работает без изменений
Региональные отличия графика работы
- Москва и МО - стандартный график
- Крупные города - возможны незначительные отличия
- Удаленные регионы - сокращенное время работы пунктов выдачи
- Сельская местность - индивидуальный график доставки
Технические перерывы в работе
- Плановые работы обычно с 1:00 до 5:00
- Могут влиять на доступность некоторых функций
- Продолжительность не более 2 часов
- Всегда анонсируются заранее
