Маркетплейс Ozon работает круглосуточно, однако отдельные сервисы имеют установленные часы работы. Рассмотрим время закрытия основных служб платформы.
Содержание
Часы работы основных служб Ozon
- Сайт и мобильное приложение - доступны 24/7
- Прием заказов - круглосуточно без перерывов
- Обработка заказов - с 8:00 до 22:00 ежедневно
- Курьерская доставка - с 9:00 до 21:00
Время закрытия служб Ozon
| Служба | Время закрытия | Дни недели |
| Колл-центр | 22:00 | Ежедневно |
| Пункты выдачи | 20:00 | Ежедневно |
| Служба поддержки в чате | 24/7 | Без выходных |
Особенности работы в праздничные дни
- Курьерская доставка может завершать работу раньше
- Некоторые пункты выдачи могут быть закрыты
- Обработка заказов продолжается в стандартном режиме
- Техническая поддержка работает без изменений
Региональные отличия графика работы
- Москва и МО - стандартный график
- Крупные города - возможны незначительные отличия
- Удаленные регионы - сокращенное время работы пунктов выдачи
- Сельская местность - индивидуальный график доставки
Технические перерывы в работе
- Плановые работы обычно с 1:00 до 5:00
- Могут влиять на доступность некоторых функций
- Продолжительность не более 2 часов
- Всегда анонсируются заранее
