Перезапуск карты Ozon Банка означает повторную активацию или восстановление доступа к карте после блокировки, истечения срока действия или других проблем. Это может включать несколько процедур в зависимости от ситуации.
Содержание
Что значит перезапустить карту Ozon Банка
Способы перезапуска карты Ozon Банка
Перевыпуск карты по истечении срока
- Дождитесь автоматического перевыпуска карты перед датой окончания срока действия
- Получите новую карту курьером или в отделении банка
- Активируйте карту через мобильное приложение Ozon или Ozon Банка
Разблокировка карты
- При временной блокировке (например, после трех неверных PIN-кодов)
- Обратитесь в службу поддержки Ozon Банка по телефону
- Подтвердите личность и запросите разблокировку
Восстановление доступа к виртуальной карте
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Восстановить доступ"
- Следуйте инструкциям системы
Когда требуется перезапуск карты
| Ситуация | Действия |
| Истечение срока действия | Ожидание автоматического перевыпуска |
| Потеря или кража карты | Блокировка старой и заказ новой карты |
| Технические сбои | Обращение в службу поддержки |
Как активировать перевыпущенную карту
- Получите новую карту (физическую или виртуальную)
- Для физической карты:
- Позвоните по номеру, указанному на наклейке карты
- Или активируйте через мобильное приложение
- Для виртуальной карты:
- Подтвердите активацию в приложении Ozon
- Установите новый PIN-код при первом использовании
Частые проблемы и решения
- Карта не активируется - проверьте соединение с интернетом и попробуйте позже
- Нет уведомления о перевыпуске - проверьте настройки уведомлений в приложении
- Не приходит новая карта - уточните статус доставки в поддержке
Контакты для решения проблем
Если стандартные методы перезапуска не работают:
- Телефон поддержки Ozon Банка: 8 (800) 777-59-57
- Чат в мобильном приложении Ozon
- Электронная почта: support@ozon.ru
Меры предосторожности
При перезапуске карты помните:
- Никому не сообщайте данные карты и коды из SMS
- Активируйте карту только через официальные каналы
- При подозрении на мошенничество немедленно блокируйте карту
