Некоторые пользователи сталкиваются с необходимостью подтверждения личности при написании отзывов на Ozon. Рассмотрим причины этой политики и ее значение для маркетплейса.
Содержание
Некоторые пользователи сталкиваются с необходимостью подтверждения личности при написании отзывов на Ozon. Рассмотрим причины этой политики и ее значение для маркетплейса.
Основные причины требования паспортных данных
- Борьба с фейковыми отзывами - предотвращение накрутки рейтингов
- Подтверждение реальных покупок - только покупатели могут оставлять оценки
- Защита от недобросовестной конкуренции - блокировка "заказных" отзывов
- Соответствие законодательству - идентификация авторов контента
Когда требуется подтверждение личности
| Ситуация | Требуемые данные | Цель проверки |
| Первый отзыв | ФИО, серия и номер паспорта | Идентификация пользователя |
| Отзыв на дорогой товар | Основные данные документа | Подтверждение покупки |
| Жалоба на продавца | Минимальные паспортные данные | Проверка достоверности |
Как Ozon защищает ваши данные
- Использование защищенных серверов для хранения
- Ограниченный доступ сотрудников к информации
- Соблюдение закона о персональных данных
- Возможность удаления данных после проверки
Альтернативы для тех, кто не хочет предоставлять данные
- Оставлять оценки без текстовых отзывов
- Писать отзывы только на некоторые категории товаров
- Использовать другие платформы для отзывов
- Обращаться в поддержку для уточнения вариантов
Требование паспортных данных для отзывов помогает Ozon поддерживать достоверность оценок и защищать интересы как покупателей, так и добросовестных продавцов. Эта мера способствует созданию честной торговой площадки.
