Карта лояльности Fix Price требует обновления данных при смене персональной информации или утере. Рассмотрим все доступные способы изменения данных карты.
Содержание
Карта лояльности Fix Price требует обновления данных при смене персональной информации или утере. Рассмотрим все доступные способы изменения данных карты.
Когда требуется изменение карты
| Ситуация | Необходимые действия |
| Смена номера телефона | Обновление привязанного номера |
| Утеря карты | Блокировка старой и выпуск новой |
| Смена персональных данных | Коррекция информации в профиле |
Способы изменения данных карты
1. Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Fix Price
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Изменить данные"
- Введите новую информацию
- Подтвердите изменения
2. В магазине Fix Price
- Обратитесь к кассиру или администратору
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Сообщите о необходимости изменить данные
- Получите подтверждение изменений
Особенности замены карты
| Тип изменения | Процедура | Сохранение бонусов |
| Смена номера телефона | Через приложение или в магазине | Да |
| Утеря карты | Блокировка старой, выпуск новой | Да (при подтверждении личности) |
| Смена имени | Только в магазине с документом | Да |
Важные нюансы
- При смене номера телефона потребуется подтверждение кодом из SMS
- Для восстановления утерянной карты нужен первоначальный номер телефона
- Изменение ФИО возможно только при предъявлении документа
- Баланс бонусов сохраняется при правильной процедуре замены
Частые проблемы и решения
- Не приходит SMS-код подтверждения - проверьте правильность номера
- Приложение не сохраняет изменения - обновите его до последней версии
- В магазине отказывают в замене - обратитесь к старшему менеджеру
- Потерян доступ к номеру телефона - восстановление через службу поддержки
Контакты службы поддержки
- Телефон: 8-800-555-8000
- Электронная почта: support@fix-price.com
- Чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
Своевременное обновление данных карты Fix Price обеспечивает бесперебойное участие в бонусной программе и доступ ко всем преимуществам для покупателей.
