Карта лояльности Fix Price требует обновления данных при смене персональной информации или утере. Рассмотрим все доступные способы изменения данных карты.
Содержание
Когда требуется изменение карты
| Ситуация | Необходимые действия |
| Смена номера телефона | Обновление привязанного номера |
| Утеря карты | Блокировка старой и выпуск новой |
| Смена персональных данных | Коррекция информации в профиле |
Способы изменения данных карты
Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Fix Price
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Изменить данные"
- Введите новую информацию
- Подтвердите изменения
В магазине Fix Price
- Обратитесь к кассиру или администратору
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Сообщите о необходимости изменить данные
- Получите подтверждение изменений
Особенности замены карты
| Тип изменения | Процедура | Сохранение бонусов |
| Смена номера телефона | Через приложение или в магазине | Да |
| Утеря карты | Блокировка старой, выпуск новой | Да (при подтверждении личности) |
| Смена имени | Только в магазине с документом | Да |
Важные нюансы
- При смене номера телефона потребуется подтверждение кодом из SMS
- Для восстановления утерянной карты нужен первоначальный номер телефона
- Изменение ФИО возможно только при предъявлении документа
- Баланс бонусов сохраняется при правильной процедуре замены
Частые проблемы и решения
- Не приходит SMS-код подтверждения - проверьте правильность номера
- Приложение не сохраняет изменения - обновите его до последней версии
- В магазине отказывают в замене - обратитесь к старшему менеджеру
- Потерян доступ к номеру телефона - восстановление через службу поддержки
Контакты службы поддержки
- Телефон: 8-800-555-8000
- Электронная почта: support@fix-price.com
- Чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
Своевременное обновление данных карты Fix Price обеспечивает бесперебойное участие в бонусной программе и доступ ко всем преимуществам для покупателей.
