Как восстановить доступ к Ozon Банку

Если вы потеряли доступ к мобильному приложению Ozon Банка или забыли учетные данные, восстановить его можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты восстановления доступа.

Основные способы восстановления доступа

• Восстановление через мобильное приложение
• Восстановление по телефону горячей линии
• Восстановление через отделение банка

1. Восстановление через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon Банка
2. Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
3. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
4. Получите SMS с кодом подтверждения
5. Введите код и создайте новый пароль
6. При необходимости подтвердите личность через видео-идентификацию

2. Восстановление по телефону горячей линии

Восстановление при утере телефона или SIM-карты

Если у вас нет доступа к номеру телефона:

1. Обратитесь в офис Ozon Банка с паспортом
2. Напишите заявление о восстановлении доступа
3. Привяжите новый номер телефона к аккаунту
4. Получите временные учетные данные
5. Активируйте новый доступ через приложение

Документы для восстановления в отделении

• Паспорт гражданина РФ
• Номер договора банковского обслуживания (если есть)
• Новая SIM-карта с тем же номером (при утере)

Важная информация

• Восстановление занимает от 15 минут до 3 рабочих дней
• При подозрении на мошенничество карта будет заблокирована
• Рекомендуется сразу после восстановления сменить все пароли
• Для безопасности включите двухфакторную аутентификацию

Теперь вы знаете, как восстановить доступ к Ozon Банку в различных ситуациях. Для быстрого решения проблемы рекомендуем использовать мобильное приложение или горячую линию поддержки.