Пункты выдачи заказов Wildberries имеют стандартный дизайн и зонирование, позволяющее эффективно организовать процесс выдачи товаров покупателям. Рассмотрим типовую структуру и оформление ПВЗ.
Содержание
Внешний вид и вывеска
Фирменный стиль
- Яркая фиолетовая вывеска с логотипом Wildberries
- Контрастное бело-фиолетовое оформление фасада
- Указатели с режимом работы на входе
- Информация о номере ПВЗ и контактах
Входная группа
| Элемент | Описание |
| Дверь | Широкий вход для комфортного прохода |
| Витрина | Образцы популярных товаров |
Внутреннее пространство
Основные зоны
- Зона ожидания с местами для посетителей
- Стойка администратора
- Стеллажи для хранения заказов
- Кабинки для примерки
- Зона упаковки и выдачи
Турбо ПВЗ
- Отдельные терминалы для самостоятельной выдачи
- Автоматизированные ячейки хранения
- Четкие инструкции для покупателей
Оборудование и техническое оснащение
Рабочие места сотрудников
| Оборудование | Назначение |
| Компьютеры | Работа с системой WMS |
| Принтеры | Печать этикеток и чеков |
| Сканеры | Обработка штрих-кодов |
Система хранения
- Стеллажи с ячейками для заказов
- Цветовая маркировка зон
- Система быстрого поиска товаров
- Отдельные зоны для крупногабаритных заказов
Особенности оформления
Информационные материалы
- Плакаты с инструкциями для покупателей
- QR-коды для отзывов
- Рекламные стенды акционных товаров
- Правила примерки и возврата
Безопасность и комфорт
- Камеры видеонаблюдения
- Противопожарное оборудование
- Кондиционеры/обогреватели
- Урны для мусора
Важно:
Несмотря на единый фирменный стиль, планировка ПВЗ может отличаться в зависимости от площади помещения и расположения. Основные функциональные зоны присутствуют во всех пунктах выдачи.
Рекомендации для покупателей:
- Обращайте внимание на номер ПВЗ при выборе пункта
- Проверяйте режим работы перед визитом
- Используйте Турбо ПВЗ для заранее оплаченных заказов
- Соблюдайте очередь при наличии
