Расторжение договора с мобильным оператором Газпром Мобайл требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Основания для расторжения договора
| Основание | Условия |
| По инициативе абонента | Без объяснения причин |
| Нарушение условий оператором | Некачественное предоставление услуг |
| Переезд в другой регион | Отсутствие покрытия сети |
Способы расторжения договора
Личное обращение
- Посетите офис Газпром Мобайл с паспортом
- Напишите заявление о расторжении договора
- Оплатите задолженность (если имеется)
- Получите подтверждение расторжения
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.gazprom-mobile.ru
- Перейдите в раздел "Договорные отношения"
- Выберите опцию "Расторжение договора"
- Подтвердите запрос
Необходимые документы
| Для физических лиц | Для юридических лиц |
| Паспорт | Уставные документы |
| Номер договора (при наличии) | Карточка предприятия |
| СИМ-карта (не обязательно) | Доверенность на представителя |
Сроки расторжения
- При личном обращении - в день подачи заявления
- Через личный кабинет - до 3 рабочих дней
- При наличии задолженности - после полного погашения
Важные нюансы
Остаток на счете
- Возможен возврат денежных средств
- Требуется написать отдельное заявление
- Возврат производится на банковскую карту
Номер телефона
- После расторжения договора номер освобождается
- Возможность сохранения номера ограничена
- Для переноса номера нужно оформить переход к другому оператору до расторжения
Контакты для обращения
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон поддержки | 8 800 100-56-56 |
| Электронная почта | info@gazprom-mobile.ru |
| Адрес головного офиса | Москва, ул. Наметкина, 16 |
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли расторгнуть договор досрочно? | Да, без штрафных санкций |
| Нужно ли сдавать СИМ-карту? | Не обязательно, но рекомендуется |
| Как проверить факт расторжения? | По звонку на номер поддержки |
