Отслеживание отправлений СДЭК позволяет получателям и отправителям контролировать передвижение посылки в режиме реального времени. Компания предоставляет несколько удобных способов проверки статуса доставки.
Содержание
1. Где найти номер для отслеживания
- В SMS-уведомлении от отправителя или СДЭК
- В электронном письме с подтверждением заказа
- В личном кабинете интернет-магазина
- На квитанции об отправке (для отправителей)
2. Способы отслеживания отправки
На официальном сайте СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" в шапке сайта
- Введите трек-номер (формат СДЭК-123456789)
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Установите приложение "СДЭК" из магазина приложений |
| 2 | Откройте раздел "Отслеживание" |
| 3 | Введите номер отправления в поисковую строку |
3. Информация в карточке отправления
- Текущий статус посылки
- История перемещений между пунктами
- Дата и время последнего обновления статуса
- Ориентировочная дата доставки
- Адрес пункта выдачи (для самовывоза)
4. Особенности международных отправлений
| Тип информации | Доступность |
| Таможенное оформление | Отображается этап прохождения таможни |
| Сроки обновления | Данные могут обновляться реже |
| Номер для отслеживания | Может отличаться от внутреннего номера СДЭК |
5. Что делать, если отправка не находится
- Проверьте правильность введенного номера
- Убедитесь, что прошло более 24 часов с момента отправки
- Свяжитесь с отправителем для подтверждения номера
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
Заключение
Сервис отслеживания СДЭК предоставляет полную информацию о передвижении отправления. Для оперативного контроля рекомендуется использовать мобильное приложение, которое отправляет push-уведомления при изменении статуса посылки. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки компании.
