Отслеживание посылок с маркетплейса Ozon позволяет покупателям контролировать процесс доставки и точно знать, когда ожидать свой заказ. В этой статье мы подробно рассмотрим все способы проверки статуса посылки по номеру заказа или трек-номеру.
Содержание
Отслеживание посылок с маркетплейса Ozon позволяет покупателям контролировать процесс доставки и точно знать, когда ожидать свой заказ. В этой статье мы подробно рассмотрим все способы проверки статуса посылки по номеру заказа или трек-номеру.
Способы отслеживания посылки Ozon
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- Через мобильное приложение Ozon
- По трек-номеру на сайте службы доставки
- Через сервисы агрегаторы трекинга
Пошаговая инструкция для отслеживания
- Найдите номер заказа или трек-номер:
- В письме с подтверждением заказа
- В SMS-уведомлении
- В личном кабинете Ozon
- Выберите удобный способ отслеживания
- Введите номер в соответствующее поле
- Просмотрите актуальную информацию о статусе посылки
Где найти трек-номер посылки
| Место | Как выглядит номер |
| Электронное письмо | Номер заказа: 123456789, трек: AB123456789CD |
| SMS-уведомление | Заказ №123456789 трекинг AB123456789CD |
| Личный кабинет | Во вкладке "Мои заказы" под деталями заказа |
Что означают статусы посылки
- Обработка - заказ принят, готовится к отправке
- Передано в службу доставки - посылка отправлена с склада
- В пути - посылка находится в процессе доставки
- Доставлено в пункт выдачи - можно забирать заказ
- Доставлено - курьер привез посылку по адресу
Полезные советы
Если статус посылки долго не обновляется или вызывает вопросы, рекомендуем обратиться в службу поддержки Ozon. Для этого в личном кабинете найдите свой заказ и выберите опцию "Помощь с заказом". Также вы можете уточнить информацию у перевозчика по указанному трек-номеру.
