| Статус | Значение | Требуемые действия |
| Ожидает | Накладная создана, но не принята курьером | Подготовка отправления к передаче |
- Накладная зарегистрирована в системе СДЭК
- Данные о грузе внесены в базу
- Сформирован уникальный идентификатор отправления
- Доступна печать сопроводительных документов
- Отправление еще не принято курьерской службой
- "Принято на складе" - отправление получено сотрудником СДЭК
- "В пути" - груз перемещается между пунктами
- "Доставлено" - финальный статус получения
| Тип отправления | Максимальный срок |
| Курьерский забор | До дня назначенного забора |
| Самостоятельная сдача | До момента фактической передачи на склад |
- Проверить дату забора груза (для курьерской доставки)
- Убедиться, что отправление передано в пункт приема
- Связаться с менеджером СДЭК
- Проверить корректность оформления документов
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли отменить отправление? | Да, пока статус "ожидает" |
| Доступен ли трекинг? | Да, но информация будет ограничена |
| Когда начнется срок доставки? | С момента принятия груза СДЭК |
Рекомендации отправителям
- Распечатайте и подготовьте документы заранее
- Проверьте соответствие содержимого описи
- Убедитесь в правильности указанных реквизитов
- Следите за сменой статусов в личном кабинете
Статус "ожидает" в системе СДЭК является нормальным этапом обработки отправления и означает, что процесс доставки будет начат после фактического принятия груза службой доставки.
