Содержание
Основные причины проблемы с отправкой фото
| Причина | Описание |
| Проблемы с интернет-соединением | Слабый или нестабильный интернет мешает загрузке |
| Ограничения размера файла | Фото превышает допустимый размер (обычно до 10 МБ) |
| Неподдерживаемый формат | Загрузка файлов в форматах, отличных от JPG/PNG |
| Технические сбои приложения | Ошибки в работе мобильного приложения или сайта |
Как проверить и решить проблему
- Проверить интернет-соединение
- Переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Проверить скорость соединения
- Оптимизировать фотографии
- Уменьшить размер файла до 10 МБ
- Конвертировать в JPG/PNG при необходимости
- Обновить приложение Авито
- Установить последнюю версию из магазина приложений
Технические требования к фото на Авито
| Параметр | Требование |
| Формат | JPG, PNG |
| Максимальный размер | 10 МБ |
| Минимальное разрешение | 640×480 пикселей |
| Количество фото | До 30 изображений на объявление |
Альтернативные способы загрузки фото
- Попробовать загрузить через мобильный браузер вместо приложения
- Использовать ПК-версию сайта
- Попробовать другое устройство
- Перезагрузить устройство перед повторной попыткой
Когда обращаться в поддержку Авито
- Если проблема сохраняется после всех проверок
- При получении конкретного сообщения об ошибке
- Если фото загружаются, но не отображаются в объявлении
- При подозрении на блокировку аккаунта
Как правильно подготовить фото для Авито
- Сделать четкие, хорошо освещенные снимки
- Обрезать лишнее пространство вокруг предмета
- Исправить ориентацию (вертикальные фото должны быть вертикальными)
- Удалить личные данные и водяные знаки
- Выбрать главное фото (самое информативное)
