Удаленный профиль невозможно восстановить. Для повторного использования сервиса потребуется создать новый аккаунт.
Содержание
Условия удаления аккаунта
Требование | Описание |
Отсутствие активных заказов | Все заказы должны быть завершены или отменены |
Нет задолженностей | Отсутствие неоплаченных счетов и кредитов |
Нулевой бонусный баланс | Все бонусы будут аннулированы |
Способы удаления профиля
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте eldorado.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Найдите пункт "Удаление профиля"
- Подтвердите удаление
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Эльдорадо
- Зайдите в настройки профиля
- Выберите "Удалить аккаунт"
- Введите пароль для подтверждения
- Нажмите "Подтвердить удаление"
Что происходит после удаления
Данные | Статус |
Персональная информация | Полностью удаляется из системы |
История заказов | Архивируется для бухгалтерской отчетности |
Бонусы | Аннулируются без возможности восстановления |
Альтернативные варианты
- Временная деактивация рассылки в настройках профиля
- Отключение уведомлений через настройки приложения
- Удаление сохраненных платежных данных без удаления аккаунта
Восстановление аккаунта
Удаленный профиль невозможно восстановить. Для повторного использования сервиса потребуется создать новый аккаунт.
Техническая поддержка
При возникновении проблем с удалением профиля обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-250-25-25 или через форму обратной связи на сайте.